Términos y Condiciones de los servicios ofrecidos por Ceclaf y su Tienda Online

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la adquisición de nuestros servicios, incluyendo la inscripción a cursos virtuales con instructor en vivo y la compra de cupones (vouchers) para exámenes de certificación internacional.

Al navegar en nuestro sitio web y adquirir cualquiera de nuestros servicios, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los siguientes términos.

1. Descripción de los Servicios

Ceclaf ofrece programas de formación profesional a través de clases virtuales sincrónicas (en vivo), con una duración estipulada de entre 4 y 6 semanas. Nuestros programas abarcan áreas como marcos de trabajo ágiles (Scrum), habilidades blandas (Power Skills), productividad con Inteligencia Artificial, entre otros. Asimismo, facilitamos la adquisición de cupones para que los estudiantes presenten exámenes ante entidades certificadoras internacionales.

2. Registro y Responsabilidad del Usuario

Para adquirir nuestros cursos o vouchers, se te solicitará información personal y de facturación.

Es tu responsabilidad proporcionar datos precisos, actuales y completos.

La emisión de los certificados de asistencia y la gestión de los vouchers de certificación internacional se realizarán utilizando exactamente el nombre y correo electrónico proporcionados en el registro. Ceclaf no se hace responsable por errores en los certificados o pérdida de cupones derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

3. Pagos y Facturación

Los precios de nuestros servicios están indicados en el sitio web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria directa (Bancolombia, Davivienda) y billeteras digitales (Nequi). 

El acceso a las clases en vivo y la posterior entrega de los vouchers de examen solo se habilitarán una vez que el pago haya sido confirmado y validado por nuestro equipo.

4. Propiedad Intelectual

Todo el material compartido durante los cursos, incluyendo pero no limitado a: presentaciones, manuales, plantillas, grabaciones de las clases, ejercicios prácticos y contenido web, es propiedad exclusiva de Ceclaf o de sus respectivos autores.

Uso permitido: El material proporcionado es para el uso personal y educativo del estudiante inscrito.

Uso prohibido: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización, transmisión o difusión pública (incluyendo redes sociales o plataformas de video) de cualquier material o grabación de las clases sin el consentimiento previo y por escrito de Ceclaf.

5. Clases en Vivo y Comportamiento

Nuestros cursos se basan en el aprendizaje colaborativo y el respeto mutuo.

Ceclaf se reserva el derecho de admisión y permanencia. Podremos suspender el acceso a las sesiones en vivo a cualquier estudiante que muestre un comportamiento irrespetuoso, disruptivo o que atente contra el instructor o sus compañeros, sin derecho a reembolso.

Las clases en vivo podrán ser grabadas exclusivamente con fines académicos y de repaso para los estudiantes de la misma cohorte (grupo de formación), estando alojadas en nuestra plataforma por el tiempo determinado en la descripción de cada curso.

6. Exámenes de Certificación Internacional (Vouchers)

Al adquirir un paquete que incluya el derecho a un examen de certificación internacional, el usuario comprende y acepta que:

Ceclaf actúa como un facilitador de la formación y proveedor del cupón de examen.

No garantizamos la aprobación del examen. La superación de la prueba depende íntegramente del esfuerzo, estudio y desempeño del estudiante.

 Las reglas de presentación del examen, los requisitos técnicos, las políticas de reprogramación y la emisión del certificado oficial son gestionadas y dictaminadas exclusivamente por la entidad certificadora internacional, no por Ceclaf.

7. Política de Reembolsos
Las solicitudes de cancelación y devolución de dinero se regirán por nuestra Política de Reembolso y Cancelación. Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirmas que también aceptas nuestra política de reembolsos.